S průměrnými lidmi skvělou firmu nepostavíš. Jak přilákat ty správné zaměstnance?

Šimon Steffal v roce 2019 založil společnost Mindset Mentors poskytující mentoringové a vzdělávací služby. Firmám povětšinou pomáhá odstranit nedostatky v komunikaci s týmem. A umí poradit i s tím, jak nastavit vzdělávací strategii a měřit její efektivitu.

O potřebě seberozvoje je ostatně Steffal skálopevně přesvědčen; svět se podle něj dneska mění strašně rychle a je třeba se na to adaptovat. „My si dnes nemůžeme dovolit se nerozvíjet, protože v nějaký moment nás ten svět buď dožene, nebo předežene,“ říká.

Pokud to člověk neudělá a bude vzdělávání neustále odkládat, jednoho dne zjistí, že ho konkurence dávno předběhla. „A já se pak probudím a řeknu si: aha, já už v tomhle světě nejsem relevantní. To je za mě velký průšvih.“

Nelhat a neintrikovat

Aby v takovém nastavení fungovala celá firma, je podle něj nejdůležitější vytvořit v ní to správné prostředí. A ideálně být sám svým zaměstnancům vzorem. „Nejhorší styl myšlení majitelů firem je tvářit se, že to nejde. To je strašně těžce ovlivnitelný mindset, který zároveň vytváří největší bariéru – brání zvědavosti a touze objevovat,“ varuje Steffal před příliš konzervativním přístupem vedení.

Jako odstrašující příklad firem, které se příliš dlouho držely té „své pravdy“, vlivem čehož pak kašlaly i na další rozvoj svých produktů a lidí, v podcastu zazní světově známé značky jako Xerox či Kodak. Jejich věhlas postupně upadal s technologickým rozvojem, se kterým nedokázaly držet krok. A svým způsobem se to stalo vlastně i většině našich rodičů.

I proto je třeba zaměstnancům jasně vysvětlovat, kam firma míří, co je jejím cílem a jaké má vize. „Tedy kde jsme teď a kde chceme být za rok. A jestli pro to máme ty správné dovednosti… Prostě strategické plánování.“ Důležité proto je opustit myšlenku na jednorázová školení, protože ta podle Steffala mají jen krátkodobý efekt. „Za čtrnáct dní z lidí ta zvědavost vyprchá.“

Přitom právě ona zvědavost, která lidi neomezuje ve vymýšlení nových věcí a postupů, je podle Steffala jedním z klíčových prvků každého zdravého firemního prostředí. A to i za cenu dělání chyb a objevování cest, které nikam nevedou. „Chyba je to nejlepší, co se vám může stát: je to takový most mezi znalostí a zkušeností,“ přitakává moderátor a sám úspěšný podnikatel Jan Coufal.

„Manažeři se mě vždycky ptají, jak můžou namotivovat své lidi. Já pak říkám, že hlavní je je nedemotivovat. A vytvářet takové prostředí, ve kterém sami nějaké ty motivátory nacházejí a díky tomu naplňují své vnitřní potřeby. Zkrátka ty víš, co je štve – a to odstraňuješ – a víš, z čeho mají radost – což naopak podporuješ,“ radí Steffal.

K tomu patří hodnoty jako nelhat, neintrikovat a nepodvádět. „Tím vytváříš prostředí, ve kterém spolu můžeme transparentně komunikovat, spolupracovat a kde se spolupráce zkrátka vyplácí. To je takový dobrý základ.“

Lidi nezměníš, ale naučíš

Pokud se firmě takové prostředí podaří vybudovat, a ideálně jde svým zaměstnancům v seberozvoji příkladem i sám majitel, postupně prý opadne i častý strach lidí z dalšího vzdělávání. Ten podle Steffala často vychází nejen z negativní zkušenosti ze školství, ale i předchozích zaměstnání, kde se chyby trestaly; motivace zkoušet nové věci, když člověk může chybovat, se pak přirozeně vytrácí.

„Jsou prostředí, kde tu chybu zameteš pod stůl a budeš se tvářit, že neexistuje, nebo to svedeš na někoho jiného. A nebo jsi v prostředí, kde – v uvozovkách – hrdě řekneš hele, mně se to nepovedlo a nepovedlo se mi to proto a proto a naučil jsem se na tom tohle a tohle,“ ilustruje rozdíl Steffal. Ve druhém případě je podle něj menší šance, že stejnou chybu udělá někdo i příště.

Při výběru zaměstnanců je proto třeba si uvědomit, že víc než jejich dovednosti je důležité jejich nastavení. „Sklillset se dá naučit, mindset ne. Takže to, že lidi nemají nějakou dovednost, s tím se dá pracovat. Horší je, když někdo tu dovednost má, ale do toho týmu prostě nesedne a rozebere ti ho zevnitř. To může být docela drahý omyl,“ varuje Steffal.

Firmy přitom podle Steffala k založení vzdělávacích programů sahají až ve chvíli, kdy mají kolem padesáti a více zaměstnanců. „Tam už dává smysl nějakou strategii rozvoje mít,“ podotýká s tím, že u menších firem na to zkrátka většinou nejsou lidi. Za hlavní předěl, kdy daná společnost o nějaké té interní akademii začne uvažovat, je podle něj změna pohledu na pracovní pozice.

„Firmy o tom možná začínají uvažovat ve chvíli, kdy opustí model máme pozice a začnou pracovat i s rolemi. Protože když přijímáš člověka na pozici, tak moc neřešíš toho konkrétního člověka, ale to, že potřebuješ obsadit tu či onu pozici. Ta role je ale mnohem flexibilnější. Jinými slovy ta firma pochopí, že lidi se mohou zlepšovat, že mají nějaké vlastní ambice, a ty jim pro to dáš prostor.“

Ideální stav pak podle Steffala vypadá tak, že se podaří ve firmě vytvořit takové prostředí, které samo přitahuje kvalitní lidi. „Protože s průměrnými lidmi skvělou firmu nepostavíš.“

(…)

Nekončíme. Co dál v podcastu zazní?

• co je „jeden z největších omylů za posledních dvacet let“
• jaký je ideální poměr času věnovaného operativě a vizi
• proč je důležité umět zpětnou vazbu nejen dávat, ale i přijímat
• jak ideálně nastavit interní vzdělávání zaměstnanců
• a proč „opravit lidi“ není to samé jako „opravit auto“

Finmag.cz

Zaujali jsme vás? Pokračujte...

• Covidový boom je pryč. Zákazníci už nezmatkují a čekají na slevy, říká expert na e-shopy

• Umělá inteligence ve firmách? Cílem není nahradit lidi, ale pomoci jim, říkají experti

• Náš zákazník, náš pán? Zažil jsem i obchodníky, kteří na klienty řvali, vzpomíná podnikatel

Jak jde dohromady byznys a medicína? Dočtete se v novém Finmagu

Je medicína byznys? Jak pro koho. „Frustraci mladých lékařů chápu. Nemají ani na chůvu, aby jim pohlídala děti, když pracují,“ říká přednosta chirurgické kliniky Robert Lischke.

Zdroj: Finmag

MEDICÍNA A BYZNYS

Jak venkovští praktici nepřicházejí o iluze • Ženy mění medicínu • Nejstarší pražská nemocnice objektivem Alžběty Jungrové • Nejdražší léky na světě • Obézních přibývá, Česko dohání USA.

BYZNYS JE HRA

„Investice do umění se do tabulek nevtěsná,“ říká Pavlína Pudil z Kunsthalle • Nejdražší materiál roku 2023? Hrst štěrku z vesmíru za miliardu dolarů • Ekologie musí být podle Tomáš Nemravy, výrobce dřevěných domů, ekonomická.

Koupit Finmag