https://www.finmag.cz/finance/262545-migrace-klientu-banky-jsou-v-klidu
Migrace klientů? Banky jsou v klidu
Umím si spočítat, že těch pár desetikorun měsíčně, které bych mohl ušetřit, kdybych změnil banku, udělá v průběhu let pěkných pár tisíc. Ke konečnému rozhodnutí podstoupit tu nepříjemnou administrativu a převést účty a hypotéku jinam mě ale nakonec nedonutila moje spořivost, ale banka sama.
Nejmenovaný ústav, v němž mám hypotéku a k ní „povinný“, ale jinak nevyužívaný účet, před časem sfúzoval s jinou bankou, kde mám jiný, velmi frekventovaně používaný účet. Konečně oba účty sloučím, ušetřím a zjednodušším si život, radoval jsem se.
Logické to připadalo i mé privátní bankéřce. Bohužel, požadovanou změnu banka neuměla provést. Nedal jsem se.
Když nakonec přišla z vyšších míst zpráva o schválení mého požadavku s tím, že ale za změnu zaplatím 6000 korun, stala se z odchodu k jiné bance otázka cti.
Před rokem se zdálo, že banky brzy pocítí obavy z migrace klientů, podobně jako třeba mobilní operátoři. Ten můj se aktivně stará, aby měla celá moje rodina optimálně nastavené tarify.
Moje (už brzy bývalá) banka si podobné starosti nedělá. Vypadá to, že má přesně opačný zájem.
Mají podle vás banky důvod k obavám, že jim klienti začnou utíkat ke konkurenci?
Nejnovější podcasty
